FAQ

Gehe auf unsere Ticketseite, wähle dein Konzert aus und lege die gewünschte Anzahl an Tickets in den Warenkorb. Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten wird die Bestellung direkt abgeschlossen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt — deine Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Ja. Direkt nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit deinen Tickets als QR-Codes. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.

Die Tickets werden sofort nach erfolgreicher Zahlung automatisch per E-Mail verschickt. Es gibt keinen Postversand — alles läuft digital.

Zeige deinen QR-Code aus der Bestätigungs-E-Mail am Einlass vor. Der Code wird gescannt und du kommst rein — so einfach ist das.

Nein. Du kannst den QR-Code direkt vom Smartphone-Bildschirm vorzeigen. Ein Ausdruck ist möglich, aber nicht notwendig.

Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, schreib uns bitte an kontakt@velvet-irish-folk.de mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter kontakt@velvet-irish-folk.de. Gib dabei deinen Namen, die falsch eingetragene E-Mail und die korrekte Adresse an — wir schicken die Tickets dann erneut zu.

Kein Problem — schreib uns einfach an kontakt@velvet-irish-folk.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.